Auf der letzten Meile zum Konsumenten

"Die bekannte klassische wie auch die boomende Online-Werbung bringen Produkte und Marken in die Köpfe der Konsumenten. Leistungsstarke POS-Medien bringen die Waren aber letztlich in den Einkaufswagen und steigern damit den Abverkauf", stellt Werner Vogt, Geschäftsführer Permaplay Media Solutions GmbH, fest. Doch an der entscheidenden Schnittstelle am POS zwischen Produkt- und Markenbewusstsein des Kunden sowie dem konkreten Impuls, die Ware auch in den Einkaufskorb zu legen, könnten noch viel bessere Ergebnisse erreicht werden, ist sich Werner Vogt sicher. "Auf den letzten Metern des Kaufentscheidungsprozesses entscheidet sich der Erfolg der gesamten Kommunikationskette. Wer hier am POS patzt und den Verbraucher nicht erreicht beziehungsweise keinen Kaufimpuls auslöst, der wird einen Return on Investment seiner Werbeausgaben nicht schaffen."
Daher ist bei der Umsetzung von POS-Kampagnen das Know-how von POS-Media-Spezialisten gefragt. Dazu gehören profunde Kenntnisse über Branchen, Geschäftstypen, Vertriebslinien, Regionen, Besucherfrequenzen, Marktumsätze und Verkaufsfläche, getrennt nach Food und Nonfood sowie Stellenverfügbarkeit auf den Märkten wie auch im marktrelevanten Umfeld. Aber auch das Wissen über Wahrnehmungsphysiologie und -psychologie sowie Werbewirksamkeitsfaktoren auf der einen und technische Features der POS-Medien zur optimalen Kundenkommunikation auf der anderen Seite gehören zur Beratungskompetenz von umfassend geschulten Medien-Profis. "Wir sorgen dafür, dass auf der letzten Meile zum Kunden alles klappt", fasst POS-Experte Vogt zusammen. 
Obwohl die Burda-Studie vor allem den Verkauf von Zeitschriften am POS untersucht, lässt sich dennoch ein wichtiger Trend auf andere Branchen übertragen. "Nur noch zwölf Prozent der Käufer sind Gewohnheitskäufer", sagt Vogt. Damit werden stimulierende Anreize für Impulskäufer immer wichtiger. 
Die Einstellung von Verbrauchern hinsichtlich Werbung im Allgemeinen und POS-Werbung im speziellen ist durchweg positiv, wie eine aktuelle Studie des Fachverbandes Außenwerbung e.V. belegt. 85 Prozent der Verbraucher, so die Studie, schenken der Kommunikation beispielsweise im Umfeld Supermarkt Beachtung. 
Nicht verwunderlich ist deshalb auch die Analyse der Untersuchung, dass die hohe Wirksamkeit von Werbemedien im POS-Umfeld aus der besonders engen Kontaktsituation mit dem Kunden resultiert. "Am POS fallen Kaufentscheidungen und Werbung kontaktiert den Verbraucher hier zur richtigen Zeit am richtigen Ort…