In einigen der zahlreichen Kategorien überraschen die Ergebnisse. So landen beispielsweise bei "Werkzeug und Geräte" Profi-Marken wie Hilti oder Metabo oder auch Bosch auf den hinteren Plätzen, andere renommierte Marken wie Kärcher oder Gardena kommen in der Liste gar nicht vor.
Die Untersuchung basiert auf einer Internetanalyse, die mithilfe von Verfahren der künstlichen Intelligenz durchgeführt wurde. Für die Studie habe man rund 107 Millionen Nennungen zu den 20 000 bekanntesten Marken Deutschlands identifiziert und zugeordnet (Januar 2018 bis April 2019). Bei der Auswertung sei für jede Marke zunächst der Anteil der positiven und negativen Nennungen an der Gesamtzahl der Nennungen errechnet worden. Sie diente als Grundlage für das Benchmarking.