Der Verbraucher hat das Wort

Für eine selbstbedienungsgerechte Führung am Regal wurde zusammen mit Endverbrauchern ein System entwickelt, um sicher zu stellen, dass eine intuitive Orientierung am Regal beim Kauf von Malerwerkzeug erzielt wird. Ausgangspunkt war, dass der Verbraucher bei der Auswahl von Werkzeugen zum Streichen, Lackieren oder Lasieren aufgrund des breiten Angebotes oft vor der Qual der Wahl steht.
Der Endanwender denkt in zu streichenden Flächen, was bedeutet, dass er primär die Beschaffenheit des zu streichenden Untergrundes im Kopf hat. Daher ist es wichtig, die Werkzeuge für glatte, raue und grobe Untergründe zu unterteilen. Die unterschiedlichen Qualitätsstufen "good", "better" und "best" werden ebenfalls dem System zugeordnet und auf die Regalplatzierung übertragen.
Eine weitere Orien­tierungshilfe für den Endverbraucher ist die unterschiedlich farbliche Kennzeichnung der einzelnen Arbeitsschritte - Abkleben, Schützen, Untergrund vorbereiten und Materialauftrag. Durch den Einsatz von farblich markierten Vertikaltrennern wird zusätzlich das Auffinden des gesuchten Produktbereiches beim seitlichen Herantreten im Gang an die Wand erheblich erleichtert.

Ein Mehrwert sowohl für den Handel als auch für den Endverbraucher stellt die Entwicklung der "2in1-Borste" UniStar für alle Lacke, egal, ob wasserlöslich oder lösemittelhaltig, dar. Der Handel hat hierdurch einen erheblichen Flächenvorteil, da er nur noch ein Pinselsortiment für alle Lackierarbeiten vorhalten muss. Gleichzeitig hat der Endverbraucher hohe Kaufsicherheit bei der Auswahl des geeigneten Malerwerkzeugs, wodurch auch der Beratungsaufwand für den Marktmitarbeiter reduziert wird.
Im Rahmen des neuen Produktangebotes wurden die Produktideen und -konzepte im Wettbewerbsumfeld von Endverbrauchern getestet und bewertet. Hierdurch war es möglich, die Produkte an die Bedürfnisse der unterschiedlichen Nutzergruppen - wie Bastler, Heimwerker oder Semiprofis - anzupassen. In der Sortimentsgestaltung wird dies durch ein am POS entsprechend strukturiertes Preis-Leistungsangebot berücksichtigt.
Zusammenfassend betrachtet ist es Color Expert gelungen, auf den Endverbraucher ausgerichtete Lösungen zu entwickeln, die zum einen eine höhere Kaufsicherheit bieten und zum anderen einen geringeren Beratungsaufwand…