SB-Kassen liegen im Trend

In immer mehr Filialen des stationären Einzelhandels gibt es Selbstbedienungskassen. 2023 boten mehr als 5.000 Geschäfte den Self-Check-out an, doppelt so viele wie im Jahr 2021. Eine Studie von Infas quo im Auftrag der Euro-Kartensysteme zeigt: Mehr als die Hälfte (56 Prozent) der Kundinnen und Kunden hierzulande nutzen diese Kassen, knapp jede oder jeder Fünfte (19 Prozent) sogar regelmäßig. 68 Prozent aller Nutzer von SB-Kassen verwenden diese Checkout-Lösung bei kleinen Einkäufen von bis zu zehn Artikeln. Zum Bezahlen an den Selbstbedienungsterminals greifen mit 57 Prozent die meisten zur Girocard. Das Umgehen von langen Schlangen schätzen die Befragten am Self-Check-out besonders. 37 Prozent legen aber auch Wert auf den persönlichen Kontakt beim Einkaufen.