Globus bleibt laut Baumarktstudie der beste deutsche Baumarkt

Der aus Sicht der Kunden beste Baumarkt ist nach wie vor Globus Baumarkt. Zum 13. Mal in Folge hat die Baumarktkette aus dem Saarland in der Baumarktstudie von Konzept &Markt/Anxo und diy-Fachmagazin die besten Bewertungen in der Imagebeurteilung durch Kunden bekommen. Für die Studie werden jedes Jahr insgesamt 45 Einzelkriterien abgefragt, unter anderem Freundlichkeit der Mitarbeiter, Warenverfügbarkeit, Einkaufsatmosphäre, Preiswahrnehmung oder Nachhaltigkeit.

Bei der aktuellen Analyse fällt auf, dass das Gesamtniveau gesunken ist. Sämtliche Baumärkte werden schlechter beurteilt als im Vorjahr. Die Effekte sind für die verschiedenen Anbieter jedoch unterschiedlich stark. Am stärksten abgefallen unter den Top 6 ist Toom, nämlich von Rang zwei auf Rang sechs. Hagebau ist von Platz drei auf Platz fünf abgefallen. Hornbach hat sich vom vierten auf den zweiten Platz verbessert, Obi vom fünften auf den dritten. Bauhaus, vor einem Jahr noch Schlusslicht der ersten sechs, steht nun auf Rang vier. In der darauffolgenden Sechsergruppe zeigt sich Poco relativ stabil, während Baywa, Hellweg, Hagebau und Sonderpreis Baumarkt aus der Sicht ihrer jeweiligen Kunden kritischer beurteilt werden.

Einen ausführlichen Bericht lesen Sie in der Mai-Ausgabe des diy-Fachmagazins. Im Juni und Juli wird die Artikelserie über die Baumarktstudie mit Beiträgen über die diesjährigen Schwerpunktthemen Nachhaltigkeit und Generation Z sowie über einige grundlegende Ergebnisse der Befragung fortgesetzt.