Multi-Channel nicht so wichtig

Stationäre Ladengeschäfte spielen für den E-Commerce eine geringere Rolle als bisher angenommen. Die Annahme, dass reine Online-Versender im Wettbewerb mit den Online-Shops von Multi-Channel-Anbietern die schlechteren Karten haben, widerlegt eine Studie des Instituts für Handelsforschung, Köln. Weniger Surfer als gedacht informieren sich im Internet, bevor sie im traditionellen Handel kaufen, so das Ergebnis einer Umfrage unter rund 1.300 Usern. Dagegen scheint die Informationsbeschaffung für einen Online-Kauf auch umgekehrt zu funktionieren.
Ausführliche Meldung in unserer Rubrik DIYplus/DIY@Internet (s. u. Weitere Beiträge zu diesem Thema).