Die europäischen On-line-Shopper werden in diesem Jahr 48 Prozent mehr ausgeben als 2001. So eine aktuelle Untersuchung der Gartner-Group. Trotzdem werde E-Commerce für den Einzelhandel ein Nischenmarkt bleiben.
Insgesamt erwartet die Gartner-Group für Europa einen E-Commerce-Umsatz von 97,8 Milliarden 3 im Vergleich zu 66,2 Milliarden 3 im Vorjahr. 2005 sollen bereits 258,7 Milliarden 3 online umgesetzt werden.
Im Gesamtumsatz des Einzelhandels spielen die Onlinekäufer mit 2,3 Prozent (2002) und 5,6 Prozent (2005) nur eine untergeordnete Rolle. Daher raten die Analysten von Gartner den Händlern dazu, Online- und Offline-Kanäle miteinander zu verknüpfen.
Der Untersuchung zufolge werden 2005 rund 73 Prozent der Online-Shopper per PC einkaufen. Weitere 17 Prozent greifen über digitales Fernsehen auf Onlineshops zu. Die restlichen zehn Prozent benutzen dafür mobile Endgeräte.
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