DIN ISO - Lust oder Frust?

diy ist die abonnentenstärkste Fachzeitschrift für Bau- und Heimwerkermärkte, Fachmärkte mit Do-it-yourself-Bedarf sowie Gartencenter und Gartenabteilungen. Neben den einzelnen Neueröffnungen in der DIY-Handelslandschaft, befaßt sich diy auch mit Warenpräsentation, Ladenbau und Marketing. Das gesamte DIY-Archiv von 1991 bis heute umfaßt Beiträge aus den folgenden Sortimentsbereichen: Holz, Baumaterial, Sanitär und Heizung, Werkzeuge und Eisenwaren, Raumausstattung und Dekoration, Elektro, Garten, Selbstbaumöbel, Auto und Zweirad sowie Basteln und Freizeit . DIYonline ist ein Internetdienst des Dähne Verlags. Allgemeine Informationen des Verlages finden Sie unter http://www.daehne.de . Das diy-Textarchiv ist eine Internetanwendung des Internet-Service-Partners DeDeNet Internet- und Multimedia-Entwicklungen GmbH, Ettlingen. © Copyright 1998, Dähne Verlag, Ettlingen.     FORUM DIN ISO - Lust oder Frust? Mit DIN ISO verhält es sich wie mit Beton: “Es kommt darauf an, was man daraus macht."    Das Zertifizierungsritual nach DIN ISO kann - wie Reinhard Sprenger (im Manager-Magazin vom August dieses Jahres, d. Red.) zu Recht behauptet - den Neo-Taylorismus über die Hintertreppe wieder ins Unternehmen tragen: Stellenbeschreibungen, Standardisierungen der Arbeitsprogramme, Organigramme, klar definierte Trennungen zwischen einzelnen Abteilungen - wie sie die Organisationshandbücher festschreiben - verführen dazu, die Fähigkeiten von Menschen auf ein Neues zu bandagieren, ihre Kompetenzen wie in Kästen nebeneinander zu stapeln, Scheuklappendenken zu zementieren. Selbst innovative Unternehmen stehen bei soviel Bürokratisierungswut in der Gefahr, die Segel zu streichen - festzuschreiben, wo zuvor experimentiert werden durfte, Ab-Teilungs-Funktionen an die Stelle von ressortübergreifenden Teamfunktionen zu setzen, die Hierarchien steiler zu gestalten, statt sie weiter zu verflachen, Initiative und Eigenverantwortung von Menschen zu kanalisieren, statt sie sich frei entfalten zu lassen. Manche - vor allem die, die immer schon “nach Gutsherrenart" geführt haben - mögen bei soviel Normisierungswut frohlocken. Die Zertifizierung nach DIN ISO kann in der Tat dazu führen, die Menschen zu re-disziplinieren und zu re-infantisieren. Die kann der Flexibilität, der Eigenverantwortung, der Kreativität von Mitarbeitern durchaus den Garaus machen. Aber: Sie kann das nur, wenn die Führungsspitze dies zuläßt! Nicht DIN ISO trägt die…