Bei Ikea La Madeleine können Besucher auf zwei Ebenen in vier Bereichen mit 29 Wohnbeispielen flanieren. Das Einrichtungshaus zeigt Ikea-Produkte in einer Multichannel-Umgebung, in der das gesamte Sortiment vor Ort oder mit Hilfe digitaler Tools sichtbar ist. 1.500-Produkte, Accessoires und kleinere Möbel stehen zur sofortigen Mitnahme zur Verfügung.
Der Markt bietet den Kunden ein komplettes Serviceangebot beispielsweise mit Lieferung nach Hause, Montage und Installation sowie ein neues Lebensmittelangebot. Weil Paris bis 2020 emissionsfreie Lieferungen nach Hause umzusetzen will, liefert Ikea kleine Pakete mit Lastenfahrrädern innerhalb der Stadt aus, andere Möbel vorzugsweise mit Elektrofahrzeugen. An der Entwicklung des Store-Konzepts hatte das Unternehmen auch seine Kunden beteiligt und Ideen und Anregungen von ihnen gesammelt.
La Madeleine ist nicht der erste City Store von Ikea. So gibt es seit 2014 einen Standort in der Hamburger Innenstadt. Derzeit entsteht in Wien am Westbahnhof ein siebenstöckiger Innenstadt-Markt. Die Eröffnung ist für 2021 vorgesehen.