Zu den Highlights auf der gut 14.000 Quadratmeter großen Verkaufsfläche in Duiven zählen neben dem großen Drive-In für Baustoffe ein Bad- und Küchencenter mit 3DPlanung, ein Bilderrahmenshop, das Farben-Kompetenz-Zentrum sowie ein großer Gartenmarkt samt Zooabteilung. Gut 170 Mitarbeiter unterstützen die Kunden mit Beratung und Services, unter anderem Holzzuschnitt und Montage durch den Handwerkerservice. Die Möglichkeit, stationär verfügbare Artikel online zu reservieren und zum Wunschtermin im Markt abzuholen, bietet Hornbach bereits seit 2011 in den Niederlanden. Ein WLAN-Hotspot mit kostenloser Einwahl, zahlreiche Online-Terminals auf der Verkaufsfläche und - ganz neu - eine Self-Scan-App zum eigenständigen Erfassen des Warenkorbs und zum Bezahlen per QR-Code an der Kasse stehen beispielhaft für die Digitalisierung des Geschäftsmodells, die Hornbach unter dem Gesichtspunkt des größtmöglichen Kundennutzens vorantreibt.
Hornbach
Jetzt 160 Mal in Europa
Zu den Highlights auf der gut 14.000 Quadratmeter großen Verkaufsfläche in Duiven zählen neben dem großen Drive-In für Baustoffe ein Bad- und Küchencenter mit 3DPlanung, ein Bilderrahmenshop, das Farben-Kompetenz-Zentrum sowie ein großer Gartenmarkt samt Zooabteilung. Gut 170 Mitarbeiter unterstützen die Kunden mit Beratung und Services, unter anderem Holzzuschnitt und Montage durch den Handwerkerservice. Die Möglichkeit, stationär verfügbare Artikel online zu reservieren und zum Wunschtermin im Markt abzuholen, bietet Hornbach bereits seit 2011 in den Niederlanden. Ein WLAN-Hotspot mit kostenloser Einwahl, zahlreiche Online-Terminals auf der Verkaufsfläche und - ganz neu - eine Self-Scan-App zum eigenständigen Erfassen des Warenkorbs und zum Bezahlen per QR-Code an der Kasse stehen beispielhaft für die Digitalisierung des Geschäftsmodells, die Hornbach unter dem Gesichtspunkt des größtmöglichen Kundennutzens vorantreibt.