Lieferung direkt an die Haustüre

Manche Kunden fühlen sich nach dem Einkauf im Baumarkt richtig alleine gelassen. Die Ware passt nicht in den Kofferraum, oder der eigene Wagen verfügt nicht über eine Anhängerkupplung. Für alle Bau- und Heimwerkermärkte, die ihren Kunden in solchen Fällen eine passende Serviceleistungen bieten wollen, bietet die Janz Logistics eine Lösung -- einen Lieferservice für die Endverbraucher direkt bis vor die Haustür. „Die gelieferte Ware erstreckt sich von einer Palette Zementsäcke bis hin zu einer Zimmerpflanze, die zu groß ist für den PKW“, weiß Geschäftsführer Florian Janz. Dabei ist die Abwicklung für die Kunden denkbar einfach. Der Kunde geht mit der Ware zum Infostand. Dort füllt er ein Auftragsformular aus und die Ware kommt zu dem vereinbarten Termin in einem Lieferfenster von drei Stunden direkt an die Haustüre. Insgesamt 20 Märkte in Süddeutschland sind derzeit an das Servicesystem angebunden. Doch Janz sieht einen großen Markt in diesem Bereich. „Unser Ziel ist es, bis 2015 mindestens 50 und bis 2020 rund 200 Baumärkte mit angebunden zu haben.“ Insgesamt 5 LKW, ausgerüstet mit Elektroameisen, umfasst derzeit der Fuhrpark für die Baumarktlogistik. Der durchschnittliche Markt hat zur Zeit zwei Anliefertage mit acht Aufträgen pro Woche. Dabei liegt der Warenwert pro Auftrag zwischen 100 und 500 €. Abgerechnet wird zwischen Kunde und Handelspartner, nur in Ausnahmefällen wird vor Ort bezahlt. Wie hoch die Rechnung an den Kunden ist, hängt von der Höhe der Subvention des Handelspartners ab. „Als Fachcenter in der DIY-Branche haben unsere Kunden sehr hohe Ansprüche an Flexibilität und guten Service“, sagt Rudi Müller, Geschäftsleitung der Bauhaus GmbH & Co. KG Schwaben, Ulm. „Dies haben wir bei der Firma Janz Logistics gefunden. In den inzwischen sieben Jahren der Zusammenarbeit ist uns das Unternehmen zu einem wichtigen und zuverlässigen Partner geworden“, so Müller weiter. Auch Christian Nagel, Teamleiter Logistik bei der Rewe Group Toom Baumarkt GmbH, Schwäbisch Gmünd, sieht in dem Dienstleister einen zuverlässigen Partner. „Mit der Janz Logistics haben wir eine Spedition, die unseren hohen Ansprüchen im Bereich Kundenfreundlichkeit gerecht wird. Die Zufriedenheit unserer Kunden bestätigt uns, die richtige Wahl getroffen zu haben.“ Mit ein Grund für die Zufriedenheit: Jeder Baumarkt hat bei dem Unternehmen einen persönlichen Ansprechpartner. Zudem erhält der Handelspartner monatlich eine Statistik über die Warenzustellungen. Sitz von Janz Logistics…