Ebay steigert Volumen durch kostenloses privates Verkaufen

Die Zahl der bei Ebay Deutschland eingestellten Artikel aus Privathand ist seit dem 1. März 2023 um mehr als 20 Prozent gestiegen. Seit diesem Datum ist das private Verkaufen auf dem Online-Marktplatz kostenlos. Das Wachstum des C2C-Volumens in Deutschland seither übertraf mit mehreren Hundert Millionen Euro Handelsvolumen die Erwartungen, schreibt das Unternehmen in einer Pressemitteilung. Der Trend zeigt sich demnach in fast allen Produktkategorien – ganz besonders bei Elektronik und Sammlerstücken. Auch die Zahl der aktiven Privatverkäufer ist zweistellig gewachsen – die Zahl der neuen Verkäufer hat sich fast verdoppelt, die der reaktivierten Verkäufer ist um mehr als ein Drittel gestiegen. Im Weihnachtsgeschäft hat sich die Zahl der Privatverkäufer im Vergleich zum Vorjahr sogar verdoppelt.

Seit dem 1. März 2023 ist auch die Zahl der Verbraucherinnen und Verbraucher, die ebay.de sowohl zum Kaufen als auch zum Verkaufen nutzen, im Vergleich zur Zeit vor dem Start um rund 20 Prozentpunkte gestiegen. Käufer, die verkaufen, kauften 2023 mehr als doppelt so viel wie reine Käufer.

„Die Investitionen in den Bereich mit Privatverkäufen haben unser Geschäft deutlich resilienter gemacht und notwendige Impulse für unser Wachstum in einem insgesamt rückläufigen E-Commerce-Markt geliefert. Wir haben mehr Verkäufer:innen, die hochwertigere Ware anbieten bei einer gleichen Conversion”, so Oliver Klinck, der das Marktplatzgeschäft in Deutschland verantwortet.

Gute Stimmung

Die Entwicklung spiegle sich in der grundsätzlich positiven Stimmung derer, die auf dem Marktplatz handeln. So wuchs die Kundenzufriedenheit und der Net Promoter Score seit dem 1. März 2023 um 20 Prozent. „Wir haben die Handelslust der Deutschen wachgeküsst – und jetzt soll Liebe daraus werden”, bestätigt Klinck. „Umsätze aus dem Privathandel werden zum Teil wieder für Käufe bei ebay.de genutzt. Das unerschlossene Marktpotenzial in Deutschland ist riesig und wir können mit weiteren Initiativen Möglichkeiten schaffen, dass mehr Menschen online privat verkaufen. Dazu zählt auch Ebay Lokal, das Nähe und Nachbarschaft auch beim Privatverkauf unterstützt.”

Deutschland mit seinen fast 85 Millionen Menschen verfügt über ein beträchtliches unerschlossenes Potenzial im Segment des Privatverkaufs, meint man bei Ebay. Mit einem Anteil von nur 17 Prozent liegt Deutschland laut Eurostat im Vergleich zu anderen europäischen Ländern auf den hinteren Plätzen. Beim Nachbarn Dänemark ist die Quote mit fast 34 Prozent schon doppelt so hoch. Ganz vorne liegen die Niederlande und Norwegen mit rund 41 Prozent.