Seitdem Carsten Matthies sein Bellandris-Gartencenter in Seevetal bei Hamburg an seinem neuen Standort wiedereröffnet hat, ist viel passiert. Seit der Neueröffnung betreibt er nicht nur Deutschlands größtes Gartencenter, er muss sich auch – wie die gesamte Branche mit ihm – mit einer historischen Krise nach der anderen herumschlagen. Nach der Neueröffnung Ende Februar 2020 hatte der Markt nur wenige Wochen offen, bevor die Corona-Regelungen eine Zwangsschließung verordnet haben. Kaum zwei Jahre später steht Deutschland am Rande einer Wirtschafts- und Energiekrise, der Markt im Allgemeinen ist unsicherer denn je.
„Das Unternehmen kennt schon so einige Krisen“, scherzt Matthies, der das Gartencenter Matthies in Seevetal nun in der vierten Generation leitet. Angefangen hatte der heutige Gartenmarkt 1907 als Landhandel, dessen Hauptgeschäft Dünger und Erden waren. Über Matthies‘ Vater kamen Gartenmaschinen ins Sortiment, in den 70er-Jahren wurde durch seine Mutter das Sortiment um Gartenmöbel erweitert – mittlerweile nehmen die Gartenmöbel alleine 3.000 m² Platz ein. Pflanzen wiederum führt Matthies erst seit knapp 20 Jahren.
Dafür finden die rund 200.000 Haushalte, die in seinem Einzugsgebiet liegen, bei Carsten Matthies „alles von A bis Z für den Garten.“ Leider, so Matthies, sei es schwer, die Hamburger davon zu überzeugen, nach Seevetal zu kommen, die Elbe stelle eine harte Grenze dar. „Wenn jemand aus Hamburg es tatsächlich mal zu uns rein schafft, dann kommt er für gewöhnlich auch wieder“, merkt Matthies an. Da er durch sein breites Sortiment Kunden aus verschiedenen Fachrichtungen anspricht, hat Matthies sich besonders bei der Kundenführung Gedanken gemacht. „Was braucht der Kunde?“ – mit dieser Frage im Hinterkopf wurden separate Eingänge jeweils zur Zoo- und Motoristikabteilung geschaffen, damit ebendiese Kunden nicht lange unnötig durch das größte Gartencenter der Bundesrepublik wandern müssen – zwar ist keine der Abteilungen übermäßig groß, doch die Breite des Sortiments erstreckt sich in Seevetal auf stolzen 17.000 m² Verkaufsfläche. Hinzu kommen weitere 2.500 m² Lagerfläche.
Im regulären Eingangsbereich des Gartenmarkts befindet sich neben der Information auch ein Farmshop mit regionalen Produkten – aufgrund des Aufbaus…